Політика конфіденційності
Neryxa поважає вашу приватність і захищає ваші персональні дані
Ми прозоро пояснюємо, як збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію
1 Загальні положення
Neryxa — школа польської мови, що працює в Україні та надає освітні послуги онлайн і офлайн. Ця політика конфіденційності описує наші принципи роботи з персональними даними відповідно до законодавства України.
Наші зобов'язання перед вами
Ми зобов'язуємося захищати ваші персональні дані, використовувати їх лише за вашою згодою та надавати повну інформацію про способи їх обробки. Прозорість і чесність — основа наших відносин зі студентами.
Контактуючи з нами або використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли умови цієї політики. У разі незгоди з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.
2 Які дані ми збираємо
Важливо знати:
Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних освітніх послуг і покращення вашого досвіду навчання.
Особиста інформація
- Повне ім'я та контактні дані (телефон, електронна пошта)
- Дата народження для формування вікових груп
- Рівень знання польської мови на момент реєстрації
- Освітній фон та мета вивчення мови
- Платіжна інформація для обробки оплати курсів
Навчальна активність
- Результати тестувань і виконаних завдань
- Прогрес у вивченні матеріалу та відвідуваність занять
- Записи занять за вашою згодою для подальшого перегляду
- Домашні завдання та проекти, подані на перевірку
- Зворотний зв'язок від викладачів про ваші успіхи
Технічна інформація збирається автоматично: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту. Це допомагає нам покращувати роботу платформи та забезпечувати безпеку.
3 Як ми використовуємо ваші дані
Ваша інформація використовується виключно для надання освітніх послуг і покращення якості навчання. Ми ніколи не продаємо персональні дані третім особам.
Організація навчання
Формування груп за рівнем знань, складання розкладу, призначення викладачів та контроль успішності.
Зв'язок зі студентами
Надсилання важливої інформації про заняття, зміни в розкладі, навчальні матеріали та результати.
Покращення послуг
Аналіз ефективності методик, розробка нових курсів та адаптація програм під потреби студентів.
Технічна підтримка
Вирішення проблем з доступом до платформи, відновлення паролів та консультації з технічних питань.
Маркетингові комунікації
За вашою окремою згодою ми можемо надсилати інформацію про нові курси, спеціальні пропозиції або корисні матеріали для вивчення польської мови. Ви завжди можете відписатися від таких розсилок.
4 Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства України, ви маєте повне право контролювати свої персональні дані. Ми гарантуємо можливість реалізації всіх ваших прав.
Право на доступ
Ви можете запросити копію всіх ваших персональних даних, які ми обробляємо. Надамо відповідь протягом 30 днів.
Право на виправлення
Якщо помітили неточності в ваших даних, ми швидко їх виправимо після отримання відповідного запиту.
Право на видалення
Можете вимагати видалення своїх даних, якщо вони більше не потрібні для навчального процесу.
Право на обмеження
У певних випадках ви можете попросити обмежити обробку ваших даних до вирішення спірних питань.
Як реалізувати свої права:
Надішліть нам письмовий запит на електронну пошту help@neryxa.com або поштою за адресою: Вулиця Соборна, Авдіївка, Донецька область, 86060. Обов'язково вкажіть своє повне ім'я та контактні дані для ідентифікації.
5 Безпека та захист даних
Безпека ваших персональних даних — наш пріоритет. Ми використовуємо сучасні технології захисту та постійно удосконалюємо системи безпеки.
Технічні заходи захисту
- SSL-шифрування для всіх даних, що передаються через інтернет
- Регулярне резервне копіювання з безпечним зберіганням копій
- Обмежений доступ співробітників до персональних даних
- Постійний моніторинг систем на предмет несанкціонованого доступу
- Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки
Організаційні заходи
Всі співробітники Neryxa проходять навчання з питань конфіденційності та підписують угоди про нерозголошення. Доступ до персональних даних мають лише ті працівники, яким це необхідно для виконання професійних обов'язків.
У разі виявлення будь-яких порушень безпеки, які можуть вплинути на ваші персональні дані, ми негайно повідомимо вас та вживемо всіх необхідних заходів для усунення загрози.
6 Збереження та видалення даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для надання освітніх послуг або виконання законних вимог.
Терміни зберігання
- Навчальна інформація — протягом 5 років після закінчення курсу
- Контактні дані активних студентів — до припинення навчання
- Фінансові документи — відповідно до вимог податкового законодавства
- Технічні логи — не більше 12 місяців для забезпечення безпеки
Після закінчення необхідних термінів зберігання ваші персональні дані безпечно видаляються з наших систем. Процедура видалення включає повне знищення інформації з усіх носіїв, включно з резервними копіями.
Винятки:
Деякі дані можуть зберігатися довше за наявності законних підстав: виконання договірних зобов'язань, врегулювання спорів або дотримання вимог законодавства України.
Контакти з питань конфіденційності
Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, звертайтесь до нас будь-яким зручним способом.
Ми відповідаємо на всі звернення протягом 3 робочих днів та завжди готові допомогти вам з питаннями конфіденційності.